Polityka prywatności

Serwis www funkcjonujący pod adresem: bezpieczneszafy.pl

1. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest:

POL-LAB Gawęda sp. k.
ul. E. Kwiatkowskiego 19
43-365 Wilkowice

NIP: 9372440409
REGON: 072932644
KRS: 0000440193

Adres kontaktowy poczty elektronicznej: biuro@poll.pl
Telefon: 33 488 79 12, 33 506 56 05, 33 506 56 06
Fax: 33 810 16 28

Administrator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie oraz danych pozyskanych w wyniku korzystania z Serwisu.

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych prosimy o kontakt pod adresem e-mail: biuro@poll.pl

2. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

2.1. Cele przetwarzania danych osobowych:

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

1. Realizacja zamówień – przygotowanie, pakowanie, wysyłka towarów
2. Obsługa klienta – komunikacja, reklamacje, zapytania
3. Prowadzenie konta użytkownika – rejestracja, logowanie, zarządzanie kontem
4. Marketing bezpośredni – newsletter, informacje o produktach i promocjach
5. Wypełnienie obowiązków prawnych – rachunkowość, dokumentacja sprzedaży
6. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – ochrona prawna interesów
7. Analiza statystyczna – optymalizacja funkcjonowania serwisu

2.2. Podstawy prawne przetwarzania:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (newsletter, marketing)
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy (zamówienia, obsługa klienta)
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (rachunkowość, dokumentacja)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes (bezpieczeństwo, analityka)

3. KATEGORIE PRZETWARZANYCH DANYCH OSOBOWYCH

3.1. Dane podstawowe:

• imię i nazwisko / nazwa firmy
• adres zamieszkania / siedziby
• adres email
• numer telefonu

3.2. Dane związane z działalnością gospodarczą:

• nazwa firmy
• NIP
• REGON

3.3. Dane techniczne:

• adres IP
• informacje o przeglądarce
• logi systemowe
• dane z plików cookies

3.4. Dane transakcyjne:

• historia zamówień
• dane płatności (bez danych karty)
• preferencje zakupowe

4. SPOSOBY POZYSKIWANIA DANYCH

Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach w następujący sposób:

4.1. Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane (rejestracja, zamówienia, kontakt)

4.2. Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookies

4.3. Poprzez automatyczne logowanie aktywności w systemie (logi serwera)

4.4. Poprzez narzędzia analityczne (Google Analytics)

5. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

5.1. Odbiorcy niezbędni do realizacji umowy:

• kurierzy i firmy logistyczne – dostawa zamówień
• operatorzy płatności – obsługa transakcji
• banki – rozliczenia finansowe

5.2. Odbiorcy wspierający działalność:

• firma hostingowa – utrzymanie serwisu
• firmy obsługujące mailingi – wysyłka newsletterów
• firmy obsługujące komunikaty SMS – powiadomienia
• firmy marketingowe – współpraca w zakresie promocji

5.3. Odbiorcy wynikający z obowiązków prawnych:

• organy publiczne – na żądanie w ramach przepisów prawa
• kancelarie prawne i windykatorzy – dochodzenie należności
• ubezpieczyciele – obsługa szkód

5.4. Odbiorcy wewnętrzni:

• pracownicy i współpracownicy – osoby upoważnione przez Administratora

6. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

6.1. Dane osobowe przetwarzane są nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych przepisami prawa.

6.2. Okresy przechowywania:

• Dane związane z umową – przez czas trwania umowy i okres przedawnienia roszczeń (do 6 lat)
• Dane księgowe – 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstały
• Dane marketingowe – do cofnięcia zgody, nie dłużej niż 3 lata
• Dane w cookies – zgodnie z ustawieniami przeglądarki, maksymalnie 2 lata

7. TWOJE PRAWA

Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:

7.1. Prawo dostępu – do danych osobowych Ciebie dotyczących

7.2. Prawo sprostowania – poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych

7.3. Prawo usunięcia – „prawo do bycia zapomnianym”

7.4. Prawo ograniczenia przetwarzania – wstrzymania niektórych operacji na danych

7.5. Prawo przenoszenia danych – w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany – otrzymania ich w ustrukturyzowanym formacie i przekazania innemu administratorowi.

7.6. Prawo sprzeciwu – wobec przetwarzania danych w oparciu o prawnie uzasadniony interes

7.7. Prawo cofnięcia zgody – w przypadku przetwarzania na podstawie zgody

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami:

• Email: biuro@poll.pl
• Adres: POL-LAB Gawęda sp. k., ul. E. Kwiatkowskiego 19, 43-365 Wilkowice

8. PRAWO DO SKARGI

Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych:

Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Website: uodo.gov.pl

9. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI I PROFILOWANIE

9.1. W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu:

• świadczenia usług w ramach zawartej umowy
• prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego
• personalizacji treści i ofert

9.2. Administrator nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, które mogłyby wywoływać wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływać na jego sytuację

10. PRZEKAZYWANIE DANYCH DO KRAJÓW TRZECICH

10.1. Dane osobowe nie są przekazywane do krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że co do zasady nie przesyłamy ich poza teren Unii Europejskiej.

10.2. Wyjątek stanowią usługi świadczone przez Google LLC (USA), w szczególności Google Analytics i Google Ads. W takich przypadkach dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy na podstawie standardowych klauzul umownych (Standard Contractual Clauses – SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską, co zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

11. ZABEZPIECZENIA DANYCH

Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Administratora:

11.1. Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe wprowadzone na stronie zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.

11.2. Hasła użytkowników są przechowywane w postaci hashowanej. Funkcja hashująca działa jednokierunkowo – nie jest możliwe odwrócenie jej działania.

11.3. W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.

11.4. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnione osoby.

11.5. Stosujemy aktualne oprogramowanie zabezpieczające i regularnie je aktualizujemy.

12. HOSTING I LOGI SERWERA

12.1. Hosting

Serwis jest hostowany na serwerach profesjonalnej firmy hostingowej działającej w UE.

12.2. Logi serwera

Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać:

• zasoby określone identyfikatorem URL (adresy stron, plików)
• czas nadejścia zapytania i wysłania odpowiedzi
• nazwa stacji klienta (identyfikacja przez protokół HTTP)
• informacje o błędach przy realizacji transakcji HTTP
• adres URL strony poprzednio odwiedzanej (referer link)
• informacje o przeglądarce użytkownika
• informacje o adresie IP
• informacje diagnostyczne związane z procesem zamawiania
• informacje związane z obsługą poczty elektronicznej

13. FORMULARZE KONTAKTOWE

13.1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika w formularzach, w tym dane osobowe.

13.2. Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (czas, adres IP).

13.3. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza (obsługa zgłoszenia, rejestracja, kontakt handlowy).

13.4. Kontekst i opis każdego formularza informuje w czytelny sposób o jego przeznaczeniu.

14. NARZĘDZIA ANALITYCZNE I MARKETINGOWE

14.1. Google Analytics

Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie poprzez Google Analytics (Google LLC z siedzibą w USA).

• Operator nie przekazuje danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje
• Usługa bazuje na wykorzystaniu plików cookies
• Użytkownik może zarządzać preferencjami reklamowymi: https://www.google.com/ads/preferences/

14.2. Inne narzędzia

W serwisie mogą być wykorzystywane również inne narzędzia analityczne i marketingowe firm takich jak:

• Facebook (Meta Platforms Inc.)
• Google Ads (Google LLC)

15. PLIKI COOKIES

15.1. Informacje ogólne

Serwis korzysta z plików cookies („ciasteczka”) – małych plików tekstowych przechowywanych w urządzeniu użytkownika.

15.2. Cele wykorzystania cookies:

• utrzymanie sesji użytkownika (po zalogowaniu)
• zapamiętywanie preferencji użytkownika
• realizacja celów marketingowych i analitycznych
• zapewnienie bezpieczeństwa serwisu

15.3. Rodzaje cookies:

• Sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki
• Stałe – przechowywane przez określony czas lub do usunięcia przez użytkownika
• Niezbędne – konieczne do funkcjonowania serwisu
• Opcjonalne – służące analizie i marketingowi

15.4. Cookies zewnętrzne

Pliki cookies mogą być również wykorzystywane przez współpracujące podmioty:

• Google (Analytics, Ads)
• Facebook (Pixel)
• Inne partnerzy marketingowi

15.5. Zarządzanie cookies

Użytkownik ma możliwość zarządzania plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację stosowania plików cookies zgodnie z ustawieniami przeglądarki. W przypadku wyłączenia cookies niektóre funkcje serwisu mogą działać nieprawidłowo. Użytkownik może również zarządzać zgodami na cookies marketingowe i analityczne podczas pierwszej wizyty w serwisie, za pośrednictwem bannera cookies

Przeglądarki desktop:

• Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie
• Firefox: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo
• Edge: Ustawienia → Pliki cookie i uprawnienia witryny
• Safari: Preferencje → Prywatność
• Opera: Ustawienia → Zaawansowane → Prywatność i bezpieczeństwo

Przeglądarki mobilne:

• Android (Chrome): Ustawienia → Ustawienia witryny → Pliki cookie
• iOS (Safari): Ustawienia → Safari → Prywatność i bezpieczeństwo
• Windows Phone: Ustawienia → Opcje internetowe

⚠️ Uwaga: Wyłączenie obsługi plików cookies może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji serwisu.

16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

16.1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu i realizacji zamówień.

16.2. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani.

16.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce stosuje się przepisy:

• Rozporządzenia RODO (UE) 2016/679
• Ustawy o ochronie danych osobowych
• Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Inne właściwe przepisy prawa polskiego i unijnego

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 1 lipca 2025.